Általános feltételek

Jogi nyilatkozat, felelősség kizárása

A fizetési szoftverek, vagy alkalmazzások előzetes díjmentes kipróbálása (tesztelése) sem közvetlenül, sem közvetett módon (ráutaló magatartás) nem minősül megrendelésnek. A díjmentes kipróbálási időszak célja a szoftver általános működésének megismerése a megrendelést megelőzően.

A Transgate Network Kft. megtesz minden ésszerű erőfeszítést a Szoftver biztonságos, és hibamentes működésének biztosítására, de a számítógépes szoftverek komplex természetéből adódóan, nem garantálja, hogy a Szoftver teljesen hibamentesen, vagy bárminemű zavar nélkül működik, illetve hogy minden "berendezéssel és szoftver konfigurációval" kompatibilis, és erre Társaságunk nem is kötelezhető.

A Transgate Network Kft. semmilyen felelősséget nem vállal információ, vagy adatvesztésért, illetve egyéb közvetett, vagy közvetlen károsodásért (ideértve, de nem kizárva az üzleti haszon elmaradását, üzleti tevékenység félbeszakadását, vagy egyéb anyagi veszteségekből fakadó károkat), amely a Transgate Network Kft. által alkalmazott, vagy fejlesztett szoftverek használatából, vagy nem használhatóságából ered, még abban az esetben sem, ha a cégünket tájékoztatták az ilyen károk bekövetkezésének lehetőségéről.

Terméktámogatás, szoftver frissítés

A fizetési szoftverek egyszeri vételára a vásárlás napjától számított 3 hónapon keresztül tartalmazzák a program díjmentes frissítését, a bevezetéshez és a használathoz kapcsolódó technikai ügyfélszolgálatot. A terméktámogatásnak nem része a szoftver telepítése, beállítása, vagy testreszabása.

Az érvényes termékszámmal (licensz) rendelkező ügyfeleink letölthetik az új fejlesztéseket tartalmazó programfrissítéseket és díjmentesen igénybe vehetik az e-mailben és telefonon egyaránt elérhető ügyfélszolgálati segítségnyújtást. A megvásárolt szoftver a díjmentes frissítési időszak lejárta után is korlátozások nélkül használható, azonban a program megfelelő működése érdekében mindenképpen javasolt a frissítés megvásárlása.

A frissítés további 6, 12 hónapra történő meghosszabbításának díja a mindenkori aktuális árlista szerint, a szoftver listaára alapján kerül meghatározásra.

A terméktámogatás tartalma

  • Általános, és technikai ügyfélszolgálat
  • Szoftver frissítés (szoftver biztonsági- és egyéb frissítéseit tartalmazza)
  • Ügyfélportál, online tudásbázis

FONTOS: a weboldalt kiszolgáló tárhelyek PHP verzió váltása miatt, szükséges lehet a kódolt banki kommunikációs fájlok cseréje, melyet a terméktámogatás idejétől függetlenül, minden társaságunk által támogatott PHP és ionCube verzióhoz esetben díjmentesen biztosítunk!

A terméktámogatási, és szoftver frissítési szolgáltatásunkat kizárólag regisztrált szoftverek esetén tudjuk biztosítani. A regisztráció díjmentes.

Szoftver megrendelése

Fontosnak tartjuk, hogy szoftvereinket minden érdeklődő előzetesen díjmentesen, megrendelési kötelezettség nélkül tudja tesztelni. Kérjük vegye igénybe Ön is ezt a lehetőséget! Társaságunk minden szoftver termékét kizárólag előzetes, díjmentes tesztelést követően értékesíti.

Ha a tesztelést követően a szoftver megfelel az elvárásaink, és hibamentesen működik, kérjük emailben jelezze vásárlási szándékát munkatársainknak.

Viszonteladó partnereink (fejlesztők, ügynökségek,tanácsadók) kedvezményes áron vásárolhatják meg szoftvereinket, és jogosultak azok végfelhasználók részére történő értékesítésére.

A Transgate Network Kft. által fejlesztett szoftverek felhasználására licenszek vásárlásával szerezhet jogot. A licenszek megvásárlásával a szoftver kiadója (TRANSGSTE) feljogosítja a vevőt a termék használatára, a vevő pedig ezzel (illetve számlával, szerződéssel) igazolja annak származását. Tehát a vevő a licensszel nem a szoftver (másolásra és továbbadásra feljogosító) tulajdonjogát, hanem csak a használati jogát kapja meg a számlán megjelölt domain névre vonatkozólag.

Számlázás

Társaságunk a Szerződési Feltételeiben meghatározottak szerint, a megrendelésre vonatkozólag elektronikus formában kibocsátott, átutalásos számlát bocsát ki. A számla kiállításának feltétele, hogy a számlázási adatok mellett, meg kell adni a megrendelő adószámát, és egy email címet ahol fogadni tudja a kiállított számlát. A számlát az e-szamla.hu szolgáltatója, az AppSol Zrt. számlázási rendszere állítja ki, és küldi meg az előzetesen megadott email címre.

Társaságunk által fejlesztett fizetési szoftvereket, kizárólag Magyarországon, vagy az EU más tagállamában bejegyzett vállalkozás részére értékesítjük. A számlázási adatok megadása kapcsán minden esetben kötelező az érvényes adószám és/vagy közösségi adószám megadása.

Ha szeretné ÁFA-mentesen megvásárolni a szoftvert, akkor arra egy viszonteladó partnerünkön keresztül (Transgate Systems Bt.) van lehetősége. Ebben az esetben a számlát a billingo.hu számlázási rendszere állítja ki, és küldi meg az előzetesen megadott email címre. Kérjük jelezze ezt is a számlázási adatok megadása kapcsán.